Bilieto keitimas – skrydžio datos keitimas
Skrydžio datos keitimas galimas (jei yra laisvų vietų) likus ne mažiau nei 4 val. iki skrydžio, išskyrus tuos atvejus, kai jau atlikta registracija į skrydį internetu*. Ryanair bilieto keitimas galimas internetu, per Ryanair skambučių centrą arba per sistemos, kurioje pirkote bilietą, administratorių. Jei norite pakeisti ne visų biliete nurodytų keleivių skrydžio laiką, internetu to padaryti nepavyks, teks kreiptis į Ryanair skambučių centrą arba sistemos, kurioje pirkote bilietą, administratorių.
Skrydžio datos keitimo mokestis skaičiuojamas skrydžiui į vieną pusę vienam keleiviui ir gali skirtis priklausomai nuo skrydžio laiko pagal sezoniškumą. Papildomai priskaičiuojamas turimo ir naujo bilietų kainų skirtumas. Jei naujo bilieto kaina mažesnė, skirtumas negrąžinamas.
Bilieto keitimas – skrydžio maršruto keitimas
Skrydžio maršruto keitimas galimas (jei yra laisvų vietų) likus ne mažiau nei 4 val. iki skrydžio, išskyrus tuos atvejus, kai jau atlikta registracija į skrydį internetu*. Ryanair bilieto keitimas galimas internetu, per Ryanair skambučių centrą arba per sistemos, kurioje pirkote bilietą, administratorių. Jei norite pakeisti ne visų biliete nurodytų keleivių skrydžio laiką arba jei vidinis skrydis keičiamas į tarptautinį, internetu to padaryti nepavyks, teks kreiptis į Ryanair skambučių centrą arba sistemos, kurioje pirkote bilietą, administratorių.
Jei skrydžio į vieną pusę bilietas buvo panaudotas, atgalinio skrydžio maršruto keisti negalima (išskyrus, jei skrydis buvo atšauktas ar atidėtas daugiau nei 3 val. – tuomet kreipkitės į Ryanair atstovybę oro uoste).
Skrydžio maršruto keitimo mokestis skaičiuojamas skrydžiui į vieną pusę vienam keleiviui ir priklauso nuo sezoniškumo. Papildomai priskaičiuojamas turimo ir naujo bilietų kainų skirtumas. Jei naujo bilieto kaina mažesnė, skirtumas negrąžinamas.
Bilieto keitimas – keleivio vardo, pavardės keitimas
Keleivio vardo, pavardės keitimo mokestis skaičiuojamas vienam keleiviui viename užsakyme (t.y. biliete).
Keleivio vardo, pavardės keitimas galimas (jei yra laisvų vietų) likus ne mažiau nei 2 val. iki skrydžio, išskyrus tuos atvejus, kai jau atlikta registracija į skrydį internetu*. Ryanair bilieto keitimas galimas internetu, per Ryanair skambučių centrą arba per sistemos, kurioje pirkote bilietą, administratorių.
Vardo keitimas negalimas, jei panaudotas bent vienas skrydžio segmentas iš užsakymo. Jei bilietą sudaro daugiau nei vienas skrydis, keleivio pavardės keitimas turi būti atliekamas visiems bilieto skrydžių segmentams.
*Jei keleivis jau užsiregistravo į skrydį internetu ir vėliau nori atlikti datos, maršruto ar vardo keitimus, reikia susisiekti su rezervacijų centru likus ne mažiau kaip dienai iki skrydžio ir atšaukti registraciją. Atšaukus registraciją, bilieto keitimai galimi įprasta tvarka – internetu per „Tvarkyti kelionę“ arba per sistemos, kurioje pirktas bilietas, administratorių.
DĖMESIO❗Perkantiems bilietą suteikiama galimybė per 24 val. ištaisyti klaidas parašytuose varduose, pavardėse ar pakoreguoti skrydį, jei apsiriko. Jei norite pakeisti skrydžio kryptį ar datą, tokiu atveju, mokamas tik skrydžių kainų skirtumas.
Jei bilietas pirktas per bilietų rezervavimo sistemą, dėl visų klausimų kreiptis į pasirinktos sistemos administratorių.
| Skrydžio keitimo mokestis – už vieną keleivį / skrydžiui į vieną pusę | Užsakant internetu (nuo) | Užsakant oro uoste (nuo) |
| Skrydžio keitimo mokestis |
€35 – €65 | €50 – €95 |
| Rezervacijos mokestis – atliekant bilietų rezervaciją oro uoste | – | €20 / £20 |
| Keleivio vardo, pavardės keitimo mokestis – už vieną keleivį visam bilietui | €115 / £115 | €160 / £160 |
| Praleistas įlaipinimas į skrydį – mokestis galimas kai lieka ne daugiau nei 40 min. iki skrydžio ir ne vėliau nei 1 val. po skrydžio. Tuomet keleivis turi galimybę skristi kitu galimu reisu. | – | €100 / £100 |
| Valstybinės rinkliavos administravimo mokestis | €20 / £17 | – |
Bilieto grąžinimas
Keleivio rimtos ligos ar mirties atveju nukentėjusio keleivio bei kartu su juo keliaujančių asmenų, nurodytų tame pačiame užsakyme, bilietas gali būti grąžintas arba pakeistas po aviakompanijos svarstymo ir sprendimo priėmimo už papildomą administracinį mokestį. Norint grąžinti bilietą dėl minėtų priežasčių reikia pateikti visus dokumentus, įrodančius priežastį, dėl ko nukentėjęs keleivis negali skristi. Jei bilietą pirkote ryanair.com svetainėje, kreipkitės į centrinę Ryanair būstinę. Jei bilietą pirkote pasirinktoje bilietų rezervavimo sistemoje, kreipkitės į sistemos administratorių.
Sveiki,
Iškilo bėda rezervavau 7 bilietus, ir sumaišiau oro uotus….
kadangi skrydis yra su persėdimais viskas griūna.
Dabar rezervuota taip:
vilnius – london (stansed)
London (Luton) – Marrakesh
Marrakesh – London(Luton)
London (stansed)- vilnius
Reikia pataisyti kad butu vienodi oro uostai.
Kokia situacia 24 valandų klaidos taisykle? ar galioja???
Koks ryanair rezervacijos centro numeris???
o gal kas lietuvoje gali tuo klausimu padėti?
Iš anksto ačiū
Nedelsiant kreipkitės ten, kur pirkote bilietus (Ryanair telefono numeris). Bet kokiu atveju, teks primokėti bilietų kainų skirtumus.
TAI JUS MAN GALIT PASAKYT KONKRECIAI NUMERI KURIUO AS GALECIAU PASKAMBINTI IR MAN VISKA SUTVARKYTU?? NES NEIMANO PRISISKAMBINTI I NEI VIENA NUMERI,PAS JUS PASTOVIAI LINIJOS UZIMTOS IR NIEKADA TELEFONU NESUTEIKIAT REIKIAMOS INFO….
Izabele, keleivio vardo ir pavardės keitimas atliekamas internetu, jei bilietą pirkote ryanair.com svetainėje.
Sveiki,
draugės vaikas man padarė on line check – in, ir mano pavardę parašė tokią, kaip biliete – be paskutinės ė raidės (paliko e). Ką man tokiu atveju daryti? Skrydis liepos 30 d. …
Sandra, jei pavardė perskaitoma, raidės nevirto į neperskaitomus simbolius, jokių problemų nebus.
Biliete parasem varda Vaidas,o yra Vaidotas, ar galime registruotis su tokiu bilietu ? ar nekils nesklandumu?
Reikia koreguoti vardą.
Lietuvoje keičiausi pasą, o bilietas pirktas senuoju pasu. ar paso numerio pakeitimas nesudarys problemų skrendant atgal i UK?
Audra, jei jau registravotės į skrydį, susisiekite su savo bilieto pardavėju, kad pakoreguotų registracijos duomenis.
Labas vakaras,kokiu numeriu reikia skambinti jei neteisingai parase varda biliete? Bilietas uzsakytas internetu… isskrendame sestadieni. Kokiu numeriu reikia kreptis ?
Izabele, per kur užsakėte bilietą?
Sveiki, atsispausdinus bilietus pastebejau, kad vietoj pavardes irasiau varda. Dabar du vardai.Ka daryti? vardas ir pavarde panasus, skiriasi tik galunes.
Ramute, pabandykite susisiekti su savo bilieto pardavėju, galbūt pakoreguos pavardę nemokamai. Jei ne, teks atlikti bilieto keitimą už papildomą mokestį.
Sveiki, ryanair.com pirkau bilietus mamai pirmyn ir atgal Vilnius-Paryzius. Tik vakar pries check-in, taciau jau po dokumentu informacijos ivedimo pastebejau, jog visgi parasyta mano pavarde (na skiriasi tik pabaiga, mat vietoj -iene, parasyta -aite). Bandziau tai pakeisti pati. Is pradziu raso, jog galiu ir dar nemokamai, tereikia paspausti „toliau“, taciau negalima paspausti. Bandziau skambinti keliais ryanair informacijos numeriais, taciau niekur neatsako. Kaip galeciau pakeisti tris pavardes raides? Aciu.
Milda, bandykite prisiskambinti savo bilieto pardavėjui, galbūt pakoreguos pavardę nemokamai. Jei ne, tek atlikti mokamą keitimą.
laba diena.pirkau bilietus.ir sumaisiau gimimo metus.reikejo parasyt 2012 o parasiau 2013.vaikui dar nera 2 metu.ka daryt.kur galiu rast tel.num kad galeciau paskambint
Viktorija, per kur pirkote bilietą?
Sveiki, 2014-07-02 bandžiau įsigyti lėktuvo bilietus jūsų svetainėje.
[Skrydžiai 2014-09-13 – 20 Vilnius-Cagliari, 2 asm.]. Viską suvedus, gavau pranešimą, kad man nepavyko įsigyti bilietų [purchase failed]..
Tačiau lėšų suma, lygi įsigyjamų bilietų kainai, mano mokėjimo kortelėje iki 2014-07-07 buvo rezervuota, o 2014-07-07 nurašyta [AB DNB Bankas Pirkiniai ir paslaugos ; ************7021LTL12014-07-02RYANAIR 0000000KPKM2RDUBLINIRLLTUZACH141881SBY; Operacijos data: 2014-07-07; Operacijos suma: 1476; LTL; ]
Prašau atsiųsti elektroninius bilietus šiam skrydžiui, arba informuoti, ką turėčiau padaryti, kad atgaučiau lėšas.
Indrė Maknickaitė
tel. nr. +37065619202
Indre, pagal jūsų pateiktą informaciją matyti, kad bilietus pirkote per ryanair.com svetainę. Turėtumėte kreiptis į centrinę Ryanair būstinę.
Sveiki, prieš keturias dienas užsisakiau skrydį, tačiau nebegaliu skristi. Ar įmanoma atgauti sumokėtus pinigus (juos pervedžiau internetu, bilietus užsisakinėjau svetainėje http://www.ryanair-skrydžiai.lt) jei dar nepraėjo 14 dienų po bilietų užsakymo?
Živile, atsakymą rasite prie „Dažniausiai užduodamų klausimų“.
Laba diena,
Keleivis turi 2 vardus, bilietu rezervacijoje buvo nurodytas tik vienas vardas is dvieju.
Ar del to reikia keisti skrydzio bilietus ?
Visa kita info nurodyta teisingai.
Aciu.
Renata, pagal taisykles, jei asmens dokumente nurodyti du vardai ar pavardės, visi jie turi būti nurodyti ir biliete taip, kaip asmens dokumente, su kuriuo keleivis registruosis į skrydį. Praktikoje pasitaiko atvejų, kad praleidžia, tačiau to negarantuojame.
Sveiki,
12 men. pirkau bilietus 3 asmenims I Briuseli 02.24 diena. Taciau pasikeite planai, noriu perkelti 2 asmenims skrydi- 03.03 diena.
Kaip man tai padaryti??
Kristina, jei norite pakeisti ne visų biliete nurodytų keleivių skrydžio laiką, turite kreiptis į Ryanair skambučių centrą arba sistemos, kurioje pirkote bilietą, administratorių.
mes jau padareme check bilietu, ar imanoma pakeisti data skridimo. nes vaikas susirgo vejaraupiais ir neleidzia skristi? gal nors vienai jai eitu data atideti? ka tokiu atveju daryti/
Donata, kreipkitės tiesiogiai į savo bilieto pardavėją.
sveiki uzsisakiau bilietaus sau ir savo mergaitem ir tik veliau patikrinus pamaciau kad vienai truksta pirmos pavardes raides ka tokiu atveju daryt?
Jurgita, atsakymą rasite prie „Dažniausiai užduodamų klausimų“.
Sveiki, nusipirkau bilietus is lietuvos i anglija ir atgal. Atvykus sugalvojau atideti grizima ar tai imanoma? Taisyklese supratau kad nelabai, lauksiu atsakymo
Greta, keitimai galimi, jei keleivis dar neužsiregistravo į skrydį. Jei bilietą pirkote ryanair.com svetainėje, bilieto datą galite pakeisti per „Manage booking“. Jei bilietą pirkote pasirinktoje bilietų rezervavimo sistemoje, kreipkitės į sistemos administratorių.
sveiki. sen pirkau bilieta. padariau klaida rasydama dukros pavarde. vietoj jos pavardes irasiau savo. ka daryt tokiu atveju?
Jurgita, atsakymą rasite prie „Dažniausiai užduodamų klausimų“.
Sveiki. Padariau klaida savo sunaus pavardeje. Turi buti Gabrys, bet parasiau Gabryte. Bilietam dar check in nepadarytas. Ar bus problem skrendant? I Ryanair bustine neimanoma prisiskambinti.
Aciu
Rita, reiktų atlikti keleivio pavardės keitimą. Pabandykite prisiskambinti į centrinę Ryanair būstinę, galbūt pakoreguos nemokamai. Jei ne, teks mokėti keitimo mokestį.
Sveiki, užsakiau du bilietus dviems asmenims į Londoną, bet dėl darbo vienas asmuo negali išskristi tą užsakymo diena, ar galima kaip nors pakeisti vieno žmogaus skrydimo datą? Bilietai pirkti per internetą.
Karolina, jei bilietą pirkote ryanair.com svetainėje, bilieto datą galite pakeisti per „Manage booking“. Jei bilietą pirkote pasirinktoje bilietų rezervavimo sistemoje, kreipkitės į sistemos administratorių.
Sweiki. Norejau pasiteirauti kada atsiunciami bilietai po uzsakymo. Dekui
Mindaugai, per kur užsakėte bilietą?
Per ryanair
Neringa, keitimą galite atlikti per „Manage booking“. Jei nepavyksta, kreipkitės tiesiogiai į centrinę Ryanair būstinę.
sveiki, man skubiai reikia pasikeisti bilieta, bet nezinau, kaip, atskridau i dublina, o dabar noriu isskristi is jo kuo anksciau o bilietas is dublino yra nupirktas tik 2014-08-20 ar galima pakeisti i liepos menesi ir kaip? kiek kainuos? nes per mannage booking man nepasidaro… prasau padekit kuo greiciau
Neringa, per kur pirkote bilietą?
sveiki. netycia istryniau savo bilieto regisrtacijos numeri,kur vel ji galeciau gauti,skrydis po savaites.aciu
Aušra, jei pirkote bilietą per Ryanair svetainę, bandykite atsisiųsti iš naujo bilieto užsakymo patvirtinimą per „Manage booking“ pasirinkę opciją, nereikalaujančią rezervacijos numerio. Jei pirkote bilietą per pasirinktą bilietų rezervavimo sistemą, kreipkitės į tos sistemos administratorių.
Laba diena. Susidūriau su didele problema. Padėkit. Paaugliui sūnui, kuriam sueis už 20 dienų 16 metų nupirkau bilietą į Škotiją ir informacijoje perskaičiau, kad iki 16 metų vaikui reikalingas lydintis asmuo. Mes jo neturime, ką daryti? Padėkit kuo skubiau, nes skrydis už dviejų dienų, Dėkui.
Daiva, aviakompanija Ryanair nepriima į skrydį vaikų iki 16 metų be suaugusiųjų palydos. Jei ir nupirksite nepilnamečiui bilietą kaip suaugusiajam, vaiko nepavyks užregistruoti į skrydį ir gauti įlaipinimo kuponą, jei kartu su juo neskris suaugęs asmuo. Ryanair palydos paslaugų neteikia.
Galite pabandyti susitarti su keleiviais oro uoste, kad vienas sutiktų būti lydinčiu asmeniu. Tuomet oro uoste pririšti vaiko užsakymą prie lydinčio asmens ir užregistruoti į skrydį.