PASTABA. Jei turite klausimų:
– kreipkitės į centrinę Ryanair būstinę, jei pirkote bilietą per Ryanair svetainę ryanair.com,
– jei pirkote bilietą pasirinktoje bilietų rezervavimo sistemoje, kreipkitės į tos sistemos administratorių.
NORITE GAUTI RYANAIR NAUJIENAS? GERIAUSIUS SKRYDŽIŲ PASIŪLYMUS?
Sveiki. Susiklosčius tam tikroms aplinkybėms, Ryanair skrydžio bilietui reikia pakeisti keleivio vardą ir pavardę. Bilietas buvo pirktas kartu su registruojamu 20 kg bagažu. Ar pakeitus keleivio vardą ir pavardę nebus problemų registruojant bagažą ir nereikės mokėti už jį dar kartą?
Darijau, pakeitus keleivio vardą ir pavardę, užsakymas lieka tas pats ir dėl užsakyto registruoto bagažo gabenimo problemų nekils.
Sveiki,
Nusipirkau bilietus skrydžiui, tačiau įmonei, kurioje dirbu, reikia sąskaitos faktūros.
Esu parašęs keletą užklausų Ryanair’ui, bet atsakymo nesulaukiau.
Kaip išspręsti šį klausimą? Ačiū.
Jei bilietą pirkote svetainėje ryanair.com, sąskaitos-faktūros gauti nėra galimybės. Sąskaitą-faktūrą už Ryanair bilietus galite gauti tik tuo atveju, jei bilietus perkate per pasirinktą bilietų rezervavimo sistemą.
Sveiki,
Ką daryti, jei perkant bilietus įsivėlė klaida pavardėje? Vietoj Alejūnienė parašyta Aliejūninė. Ar reikės už tai papildomai mokėti?
Olga, atsakymą rasite prie „Dažniausiai užduodamų klausimų“.
Laba diena!
Nupirkau bilietus i skrydi kartu su bagazu, bet taip nutiko kad negaliu skrysti nuruodytu laiku, nupirkau jau kitus bilietus kitai dienai (pakeisti buvo per brangu), noreciau paklausti ar galima kaip nors pakeisti tik bagaza is senu bilietu? Aciu.
Tatjana, perkelti bagažą iš vienos rezervacijos į kitą negalima.
Sveiki, turiu klausimą. Ką daryti, jei negavau patvirtinamojo laiško į savo e-mail. Rašo kad bookingas padarytas viskas Confirmed, rezervation number, bet nebepriima e-mail adreso, sako kad toks neegzistuoja ir rodoką error. Bilietai buvo pirkti dviems žmonėms Dublinas-Kaunas, Kaunas-Dublinas….. Ką daryti jei tokia situacija?
Vaida, atsakymą rasite prie „Dažniausiai užduodamų klausimų“.
skrendu ryanair kiek tabako galima veztis rankiniame bagaze. aciu
Romai, kiek galima vežtis tabako gaminių, priklauso nuo šalies į kurią keliaujate. Daugiau informacijos galite rasti prie „Dažniausiai užduodamų klausimų“.
Pirkau bilieta mamai,pries kelis menesius,gavau patvirtinima i el,pasta,bet netycia istryniau laiska,ka dabar daryti?
Milda, jei bilietą pirkote ryanair.com svetainėje, atsisiųskite bilietus iš naujo per „Manage booking“. Jei bilietą pirkote per pasirinktą bilietų rezervavimo sistemą, kreipkitės į tos sistemos administratorių.
Laba diena. Sausio 13d. nusipirkom bilietus iš Modlin (Varšuva) aerouosto į Fuerteventura. Mokėta kreditine kortele. Banko savitarnos sveteinėje matau, kad mokėjimas atidėtas iki vasario 7d. Anksčiau, kuomet pirkdavau bilietus mokėjimai buvo atliekami gana greit. Noriu būti tikras, kad viskas gerai ir tikrai turiu bilietus. Ar el. paštu gautas užsakymo patvirtinimas garantuoja, kad pinigai bus nuskaityti ir neturėsiu problemų (su banko sąskaitom viskas tvarkoj)?
Jei gavote patvirtinimą, vadinasi, bilietai nupirkti. Jei kažkas keisis, gausite informacinį laišką. Paprastai pinigai nuskaičiuojami per 14 d.d. Kad būtų ramiau laukti skrydžio, susisiekite su savo bilieto pardavėju.
Sveiki, planuoju šiandien skristi į UK iš Rygos. Turiu bagaže savo žaidimų konsolę – Playstation 2. Ar galiu ramiai ją vežtis su savimi? Ji rankiniame bagaže.
Laurynai, problemų dėl žaidimų konsolės rankiniame bagaže neturėtų kilti.
Ar galite garantuoti? Jei kiltų problemų tikrai neatiduosiu konsolės :D Ar galiu ramiai vežtis?
Laurynai, negalim garantuoti už saugumo patikros pareigūnus :) Bet draudžiamų daiktų sąraše tokių prietaisų nėra.
Įsigijus bilietą suaugusiam asmeniui, ar galima papildomai nupirkti bilietą internetu ir kūdikiui? kudikiui galima nupirkti bileta jam dar negimus is anksto
Mariau, kūdikiui bilietą nupirksite prieš skrydį oro uoste, kadangi bet kokiu atveju kūdikiams taikomas fiksuotas mokestis.
Sveiki,turiu klausima man dabar 14 metu ir as turiu sutikima is ambasados,kad as galiu is LT i UK arba atvirksciai, galiu vykt viena. Tai ar as galiu skristi viena u siuo suikimu be lydincio asmens?
Valentina, deja, bet aviakompanija Ryanair nepriima į skrydį vaikų iki 16 metų be suaugusiųjų palydos.
Sveiki, internete įsigijome bilietus iš Jungtinės Kralystes (toliau UK) į Lietuvą ir iš Lietuvos į UK. Pirmuoju skrydžiu jau pasinaudojome ir šiuo metu viešime Lietuvoje. Viešnagės metu baigėsi vieno iš mano vaikų kelionės dokumentas – pasas, skubos tvarka gavome naują. Kaip ir viskas būtu tvarkoje tačiau registruojantis kelionei atgal į UK niekur negalėjau pakeisti vaiko keliones dokumento. Ar skrisdami atgal neturėsime problemų?
Bandžiau susisiekti su RYANAIR +448712460002. Atsiliepęs auto atsakiklis pranešė, kad jūsų Šalis neaptarnaujama ir kad kontaktinius duomenis rasiu RYANAIR internetiniame puslapyje, tačiau jų ten neradau. Prašau Jūsų, pagelbėti išspręsti susiklosčiusią situaciją.
Jei bilieta pirkote ryanair.com svetainėje, turite susisiekti su Ryanair centrine būstine, kad pakoreguotų vaiko paso duomenis.
Sveiki,nusipirkau bilietus internetu ir dabar norime kad kartu skristu vaikas 6menesių,kur reikėtų kreiptis?
Jurgita, jei bilietus pirkote ryanair.com svetainėje, kreipkitės į centrinę Ryanair būstinę. Jei bilietus pirkote pasirinktoje bilietų rezervavimo sistemoje, kreipkitės į tos sistemos administratorių.
Sveiki ar rankiniame bagaze skrendant i Norvegija galima vezti duona rukytus mesos gaminius o taip pat elektrine eglutes girlianda?
Angele, į Norvegiją be muito galima vežtis iki 10 kg mėsos. Duoną ir eglutės girliandą rankiniame bagaže galite vežtis taip pat.
Laba diena. Nusipirkau bilieta pas jus, pradariau registracija, bet norejau mpatikrinti ar teisingai ivedziau duomenis. Bet man ne paviksta. Skrydžio dokumentai (užsakymas AV8242E0)
Sigita, jei bilietus pirkote ryanair-skrydziai.lt ir turite papildomų klausimų, parašykite el.paštu [email protected].
Achiu uz atsakima
Sveiki,
Ryanair interneto svetainėje http://www.ryanair.com/lt/ 2014.11.23 pirkau 2 bilietus į Barseloną 2015.03.01-2015.03.07. Rezervavimo sistema internete bilieto kainą apskaičiavo vienokią, tačiau nuo banko sąskaitos nurašyta yra beveik 50 Lt didesnė suma nei buvo nurodyta interneto svetainėje. Įtariu, kad buvo netinkamai konvertuota valiuta iš LTL į EUR. Kokiais kontaktiniais duomenimis (tel. nr., el. paštas) galėčiau kreiptis dėl atsiradusio skirtumo susigrąžinimo?
Dėkoju už atsakymą.
Irmantai, Ryanair taiko savo valiutų konvertavimo kursą, todėl gaunami tokie skirtumai.
Ačiū už atsakymą.
Ar galėtumėte plačiau pakomentuoti, kokiu pagrindu taikomas toks kursas, kaip jis apskaičiuojamas ir kodėl interneto svetainėje nebuvau informuotas apie jo taikymą perkant bilietus? Lietuvos Banko puslapyje pateiktas oficialiai taikomas valiutų kursas, pagal kurį niekaip negali susidaryti 50 LTL skirtumas.
Negavau atsakymo iš Jūsų, kokiais kontaktiniais duomenimis tel. nr., el. paštas ar pan.)galėčiau kreiptis į Ryanair dėl atsiradusio skirtumo susigrąžinimo. Pageidaučiau savo kreipimąsi išdėstyti raštu su kreipimąsi patvirtinančiais dokumentais.
Kolkas Jūsų pateiktas atsakymas mano klausimo neišsprendė. Neišsprendus šio klausimo taikiu būdu kreipsiuosi į vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
Lauksiu papildomos informacijos.
Irmantai, kadangi bilietą pirkote ryanair.com svetainėje, šiais klausimais kreipkitės į centrinę Ryanair būstinę. Kontaktus rasite prie „Dažniausiai užduodamų klausimų„.
sveiki.Turiu viena klausimeli,mano sesuo nupirko bilieta RYANAIR i Londona vaikui,o vaikui yra 17 metu.Ar jis be problemu gales skrist vienas ar kazkokiu papildomu dokumentu reikia??Vasara skridom i Vokietija nebuvo jokiu problemu,tai noreciau pasitiksint kaip cia su Londonu reikalai..
Aušra, 17 metų vaikas jau gali skristi vienas, tačiau keliaujant į Angliją, kartu su asmens tapatybę patvirtinančiu dokumentu pasienio kontrolės punkto pareigūnams turės būti pateikiamas bent vieno iš vaiko tėvų arba globėjo (rūpintojo) rašytinis sutikimas, kad vaikas vyktų vienas, ir šio sutikimo kopija. Sutikime parašo tikrumas turi būti paliudytas notaro arba Lietuvos Respublikos diplomatinės atstovybės ar konsulinės įstaigos pareigūno, arba seniūno.
Perkant bilietus pavardę parašiau lietuviškai – kaip ir pase. Reikia kreiptis kažkur ir keisti ar gali taip būti? Bilietuose ir pase vienodai, be klaidų. Ačiū.
Vilma, atsakymą rasite prie „Dažniausiai užduodamų klausimų„.
Noreciau paklausti kaip man pirkti bilieta,ruoshiuosi gryzti i LT ir pasikeisti pasa ,kadangi ishtekejau,kaip bus su atgaliniu bilietu, kada as turesiu iskristi is LT,ar nekils keblumu,ar tureciau pirkti du atskirus bilietus su atskiromis pavardemis?
dekui
pagarbiai Renata
Renata, būtų geriau bilietus pirkti atskirus su skirtingomis pavardėmis. Vykstant į Lietuvą registruositės į skrydį su senuoju pasu, kurį dar turite, o atgal skrisite ir registruositės į skrydį jau naująja pavarde ir su naujuoju pasu.
Sveiki,
norėčiau sužinoti ar man(21m) skrendant su broliu(15m) į UK reikia tėvų sutikimo,jog esu lydintis asmuo ar ne?
Deividai, jei vaikas (iki 18 metų) vyksta į Angliją su lydinčiu asmeniu, kartu su asmens tapatybę patvirtinančiu dokumentu pasienio kontrolės punkto pareigūnams turi būti pateikiamas bent vieno iš vaiko tėvų arba globėjo (rūpintojo) rašytinis sutikimas, kad vaikas vyktų su jį lydinčiu asmeniu, ir šio sutikimo kopija. Sutikime parašo tikrumas turi būti paliudytas notaro arba Lietuvos Respublikos diplomatinės atstovybės ar konsulinės įstaigos pareigūno, arba seniūno.
Sveiki pirgdama bilietą savo pavardeja padariau klaidą vietoj Cirvinskaite parašiau Cirvindkaite chek-in jau padariau ar gali kilti kokių problemų oro uoste dėl tos vienos raidės skrendu iš Anglijos y Lietuvą, ar dar galima būtų kažką pakeisti? Ačiū už informaciją
Indre, atsakymą rasite prie „Dažniausiai užduodamų klausimų“.
Perkant bilietus į Londoną ir atgal buvo nurodytas vienas vardas, kai pase įrašyti du(nurodytas Miglė, o pase yra Miglė Ona), ar nekils problemų Vilniaus ir Londono orouoste dėl to?
Rima, keleivio vardas ir pavardė turi būti nurodyti taip kaip nurodyta asmens dokumente, su kuriuo registruojamasi į skrydį.
Yra galimybė per parą nuo bilieto pirkimo ištaisyti klaidas parašytuose varduose, pavardėse ar pakoreguoti skrydį, jei apsirikote. Susisiekite su savo bilieto pardavėju dėl duomenų koregavimo.