Dėl birželio 11-12 d. vykusio Prancūzijos skrydžių (French Air Traffic) vykdytojų streiko buvo atšaukti kai kurie skrydžiai. Dėl šios priežasties centrinė Ryanair būstinė sulaukia daug klientų užklausų dėl pinigų grąžinimo, kompensacijų už nenumatytas išlaidas ir pan. Prašome nesiųsti užklausų iš naujo, jei nesulaukiate atsakymo. Į visas užklausas bus atsakyta šiek tiek vėliau. Ryanair atsiprašo už atsakymų vėlavimą, tačiau patikina, jog į užklausas bus atsakyta kaip galima greičiau.
NORITE GAUTI RYANAIR NAUJIENAS? GERIAUSIUS SKRYDŽIŲ PASIŪLYMUS?
Sveiki, turiu bilietus i Dublina sausio 7d. 6-ta diena isteku ir pasikeis mano pavarde,check in dar nedariau. Kaip pasielgti? Ar reikes moketi papildoma mokesti uz pavardes keitima biliete ar galima kaip nors kitaip?
Kristina, asmens duomenys biliete turi sutapti su asmens dokumente nurodytais keleivio duomenimis. Jei keliausite su dar nepakeistu asmens dokumentu, kuriame bus senoji pavardė, nieko keisti nereikės.
Sveiki norejau pasiteiraut nupirkau broliui bilietus ir siandien pasidariau „check in“.Jis atskrenda su ID kortele ten reikejo irasyti „Document Number“ tai cia turejau irasyti Korteles NR. nes dabar susimasciau viska ivedus ar tik nereikejo irasyti Asmens kodo vietoj Korteles nr. Aciu uz atsakyma ir jei padariau klaida kaip butu galima istaisyti.
Roberta, „Document Number“ yra asmens dokumento numeris, ne asmens kodas.
sveiki turiu atsispaudinias bilieta i dublina senden.noriu pridedi dar viena bagaza.ar po pirkimo vel reikes atsispausdinti bilieta is naujo?
Eimi, taip, jei pridedate papildomą paslaugą (registruoto bagažo gabenimą), turite bilietą perspausdinti, kad įlaipinimo kortelėje ji matytųsi.
Sveiki, gal aš ne taip klausimą vakar suformulavau dėl paso ir kortelės. Esmė tame, kad atskridus į Londoną , patikros punkte su kortele yra labai didelės eilės, o su pasu yra atskira eilė, kuri juda labai greitai. Pirkdama bilietą registravau kortelės duomenis, o pasą pasidariau neseniai.
Tai ir norėjau sužinoti, ar atskridus su vienu dokumentu t. y. kortele, nekils problemų einant per patikrą su kitu dokumentu, t.y. pasu?
Žana, jei turite pasą, galėsite eiti pro pasų kontrolę. Problemų kilti neturėtų.
Sveiki, noriu paklausti, jei įlaipinimui į lėktuvą registravau asmens tapatybės krtelės duomenis, ar nuskridusi į Londoną, eidama pro patikrinimo postą galėsiu eiti su Pasu, kur yra tam skirtos su pasais praėjimo vietos?
Žana, jums pasas nebūtinas. Jei turite asmens tapatybės kortelę ir su ja registravotės į skrydį, pro patikrą galėsite su ja ir praeiti.
sveiki,dukra skrenda i Didziaja Britanija su dede sutikima parasiau, bet neleidzia internetu uzregistruoti skrydzio, nes ji neturi dar 16.Bandziau rasyti Ryanairui jie sako, kad registracija ji tures padaryti Oro uoste ir tai nemokama, bet ar tikrai taip, nes kiek zinau registracija oro uose mokama?
Diana, jei jums buvo suteikta tokia informacija, vadinasi, registraciją galėsite atlikti nemokamai. Tik vaiko rezervacija turi būti „pririšta“ prie kartu keliaujančio suaugusiojo rezervacijos.
Seiki. Kaip pirkti bilieta 8m vaikui ir priristi ji prie savo jau turimo bilieto?
Laima, kaip nupirkti bilietą vaikui, atsakymą rasite prie „Dažniausiai užduodamų klausimų“.
Sveiki, noriu paklausti.12-13 d. turiu bilietus i Kopenhaga, bet atsitiko taip, kad pameciau dokumentus( asmens tapatybes kortele), nors ir pradejau darytis, bet iki skrydzio nebus pagaminta. Ar tinka vairuotojo pazymejimas, ir jei tureciau prie saves isduota policijos pazyma (laikinas asmens dokumentas) irodantis, kad man yra gaminamas asmens dokumentas. Juo gali naudotis visuose lietuvos istaigose, tik nezinau ar galioja skrendant.
Tadai, deja, bet vairuotojo pažymėjimas nėra tinkamas dokumentas kelionėms. Reikalinga arba asmens tapatybės kortelė, arba pasas. Šie dokumentai gali būti išduodami skubos tvarka.
Laba diena,
turiu bilieta 2015.12.04 Vilnius-Madridas. Nerandu el paste duomenu ir negaliu pasidaryti check in. oo uz bilieta pinigus nuskaiciavo.
Kaip pasidaryti check in? Rezervacijos nr neturiu o kai vedu per el pasta nieko nemeta…
Dovile, jei pirkote bilietą ryanair.com svetainėje, atsisiųskite bilietus iš naujo per „Tvarkyti kelionę“ ir sužinojus rezervacijos kodą galėsite registruotis į skrydį. Jei pirkote bilietą per pasirinktą bilietų rezervavimo sistemą, kreipkitės į tos sistemos administratorių.
Dukra uzsake biletus i Paryziu, is ten i Beziers ir atgal. Irase tik pirma mano varda ir pavarde. Antro vardo neirase. Ar galiu su tokiais bilietais skristi, ar nebus problemu?
Vida, susisiekite su savo bilieto pardavėju, kad įrašytų vardą. Biliete esama informacija turi sutapti su jūsų asmens dokumente esamais duomenimis.
Ruosiames skristi į Norvegiją 2015.12.26 Ar tiks asm.kortele,ar reikalingas pasas?Aciu.
Inesa, keliaujant į Norvegiją pakanka turėti asmens tapatybės kortelę.
Sveiki,
ruošiamės skristi į Izraelį. Ar galime rankiniame bagaže vežtis konservus, rūkytus, keptus mėsos gaminius, sūrio, vaisių, daržovių ir kokį jų kiekį?
Jolanta, pasak Izraelio muitinės, į Izraelį negalima gabenti žalios mėsos ir jos gaminių, daugumos vaisių (pvz., bananų, ananasų) ir daržovių (vaisiai ir daržovės yra leidžiami, jeigu jie nėra kilę iš Afrikos), pieno ir pieno produktų. Galima vežtis ne daugiau kaip 3 kg maisto produktų. Kiekvienos maisto produkto rūšies svoris neturėtų viršyti 1 kg.
Sveiki,
Per portalą Greitai.lt pirktas bilietas. Bilieto numeris: PID25V. Perkant bilietą įsivėlė klaida keleivio pavardėje. Biliete nurodyta, kad keleivė Dalia Balcytyate, o iš tikrųjų keleivė Dalia Balcytyte. Ar nekils problemų registruojantis į skrydį? Jei kiltų, kokia būtų procedūra klaidą ištaisyti?
Iš anksto dėkoju už atsakymą.
Pagarbiai,
Dalia Balčytytė
Dalia, kad būtų ramu, galite klaidą ištaisyti. Susisiekite su savo bilieto pardavėju.
laba diena ar butu galimybe grazinti bilieta ir atgauti pinigus nes del pasikeitusiu aplinkybiu negalesiu skristi.skrydis si sestadieni lapkricio 21 diena.
Jolanta, susisiekite su tiesioginiu savo bilieto pardavėju ir suteiks išsamesnės informacijos apie bilietų grąžinimą.
Ar yra tiesioginiai skrydžiai iš Vilniaus i Bari Italijoj ir kada jie vyksta, nuo kada?
Saule, tiesioginių Ryanair skrydžių į Barį nėra. Įveskite į bilietų paieškos sistemą pasirinktą maršrutą ir sistema parinks geriausius skrydžio variantus su persėdimais. Arba dėl lėktuvų bilietų galite pasiteirauti el.paštu [email protected].
Laba diena,
Noreciau gauti informacijos. Mes su zmona ir vaiku pirkome bilietus is birminghamo i kauna ir atgal. Zmona pasikeite pasa su mano pavarde o bilietai atgal yra su jos mergautine pavarde. Taigi siuo metu ji turi nauja pasa su nauja pavarde ir sena pasa (sugadinta) su sena pavarde. Ar mums reikia jai pirkti nauja bilieta ar tiks ir senas bilietas parodant abu pasus oro uoste?
Aciu uz informacija!
Giedriau, naujų Ryanair bilietų pirkti nereikės. Susisiekite su savo bilieto pardavėju, kad pakoreguotų žmonos duomenis. Jei bilietus pirkote ryanair.com, kreipkitės į centrinę Ryanair būstinę. Jei bilietus pirkote bilietų rezervavimo sistemoje, kreipkitės į tos sistemos administratorių.
Sveiki, ar galima pasikeisti sportini bagaza i slidinejimo? Jei taip kokiu budu ir kokios kainos?
Kristina, sportinio bagažo gabenimo paslaugą pakeisti į slidinėjimo įrangos gabenimo paslaugą galima. Dėl keitimo turite susisiekti su centrine Ryanair būstine. Jie suteiks išsamesnės informacijos.
Sveiki. kaip registravau skrydi mano sunaus gimimo data rode 2015 nors ji yra 2014. Tai nezinau ar as pirkdama suvedziau blogai ar kas yra. Ar del to kils problemu pries lipant i lektuva? Ar
Kristina, registracijoje į skrydį pateikti duomenys turi sutapti su asmens dokumente nurodytais keleivio duomenimis. Jei bilietus pirkote ryanair.com, susisiekite su centrine Ryanair būstine, kad pakoreguotų vaiko gimimo datą.
Jei bilietus pirkote bilietų rezervavimo sistemoje, kreipkitės į tos sistemos administratorių.
Laba diena turime viena problema per klaida uzsakem 2 bilietus ant to pacio vardo ir pinigai jau yra nuskaiciuoti. Norejau paklaust ar kaip nors galima anuliuot antmesra bilieta ir grazint pinigus?Mes bilietus uzsisakem internetu ,kaip kreiptis ten kur pirkom del bilieto anuliavimo ir pinigu grazinimo gal galetut tel nr atsiust buciau labai dekinga .Aciu
Jei bilietą pirkote ryanair.com svetainėje, kreipkitės į centrinę Ryanair būstinę. Jei bilietus pirkote pasirinktoje bilietų rezervavimo sistemoje, kreipkitės į tos sistemos administratorių.
Laba diena turime viena problema per klaida uzsakem 2 bilietus ant to pacio vardo ir pinigai jau yra nuskaiciuoti. Norejau paklaust ar kaip nors galima anuliuot antra bilieta ir grazint pinigus?
Nieko nelaukite ir kreipkitės tiesiogiai ten, kur pirkote bilietą. Gal pavyks išspręsti problemą.