Dėl birželio 11-12 d. vykusio Prancūzijos skrydžių (French Air Traffic) vykdytojų streiko buvo atšaukti kai kurie skrydžiai. Dėl šios priežasties centrinė Ryanair būstinė sulaukia daug klientų užklausų dėl pinigų grąžinimo, kompensacijų už nenumatytas išlaidas ir pan. Prašome nesiųsti užklausų iš naujo, jei nesulaukiate atsakymo. Į visas užklausas bus atsakyta šiek tiek vėliau. Ryanair atsiprašo už atsakymų vėlavimą, tačiau patikina, jog į užklausas bus atsakyta kaip galima greičiau.
NORITE GAUTI RYANAIR NAUJIENAS? GERIAUSIUS SKRYDŽIŲ PASIŪLYMUS?
Sveiki, pirkome bilietus ryanair.com/lt/ i Izraeli. Kadangi moteris neturejo paso, tik ID kortele, iraseme nauja pavarde, taciau paaiskejo, jog iki keliones nespes sutvarkyti dokumentu del pavardes keitimo. Kadangi kelionei pasas butinas, pasidaryti pasa iki keliones imanoma tik senaja pavarde. Registracija dar nepadaryta. Ar imanoma pakeist biliete pavarde i senaja be vardo keitimo mokescio ( kuris deja, yra didesnis uz bilieto kaina)? Aciu
Turite susisiekti su centrine Ryanair būstine ir jie padės išspręsti problemą. Biliete ir registracijoje į Ryanair skrydį nurodytas keleivio vardas, pavardė ir visi kiti duomenys turi sutapti su galiojančiame asmens dokumente, su kuriuo keleivis skrenda, nurodytais duomenimis.
Laba diena. Pirkdamas bilietus abieju tevu pavardes parasiau su vyriska galune, tai pastebejas paskambinau i Ryanair ir istaisiau tai, kai prisijungiau daryti check in pavarde jau rase gerai (iene) bet kai atspauzdinau buvo vel vyriska galune. ka daryti kad butu istaisyta ta klaida? ar cia nieko tokio?
Edgarai, pabandykite perspausdinti įlaipinimo kortelę. Jei niekas nepasikeis, susisiekite su centrine Ryanair būstine dar kartelį.
Sveiki,sausio 7d ruosemes skristi i Izreli eilata(ovda) oro uosta ar paciame oro uoste ira galimybe issinuomuot automobili?jusu nuomos paslauga internetu to nerodo,aciu.
Vidai, deja, bet nėra galimybės išsinuomoti automobilį Ovda oro uoste. Turėsite vykti į Eilatą ir ten nuomotis automobilį.
Sveiki, mano dukra su drauge norėtų skristi į Dubliną Ryanair aviakompanija. Vienai 13, o kitai 14. Ar būtų galimybė skristi joms be nepilnamečio?
Emilija, aviakompanija Ryanair nepriima į skrydį vaikų iki 16 metų be suaugusiųjų palydos. Jei ir nupirksite nepilnamečiui bilietą kaip suaugusiajam, vaiko nepavyks užregistruoti į skrydį ir gauti įlaipinimo kortelę, jei kartu su juo neskris suaugęs asmuo. Ryanair palydos paslaugų neteikia.
Sveiki, norejau paklausti. Pasidarėme chek-in ir pastebėjome kad sūnaus vardas parašytas su klaida. Vietoje Dominykas parašyta Domas. Ar tai nesudarys problemu?
Simona, biliete ir registracijoje į skrydį nurodyta keleivio pavardė ir duomenys turi sutapti su galiojančiame asmens dokumente, su kuriuo keleivis skrenda, nurodytais duomenimis. Paskambinkite į centrinę Ryanair būstinę ir pakoreguos vaiko vardą. Jei bilietą pirkote per pasirinktą bilietų rezervavimo sistemą, kreipkitės į sistemos administratorių.
Laba diena,
Ar skrendant būtinai reikia turėti atspausdintus bilietus? Gal galima tiesiog juos turėti išmanajiame telefone ar tiesiog žinoti rezervacijos nr.?
Roberta, jei bilietus įsigijote ryanair.com svetainėje, atlikti registraciją į Ryanair skrydį galima ir per aviakompanijos Ryanair mobiliąją programėlę mobiliuoju telefonu. Tuomet įlaipinimo kortelių spausdinti nereikės. Tačiau mobiliosios programėlės neveikia Agadir, Essaouira, Fez, Nador, Oujda, Marrakesh, Rabat, Tangier, Zaragoza, Alghero, Kefalonia, Volos oro uostuose.
Sveiki,
noriu paklausti ar yra svarbu koks ID kortelės galiojimas kai vyksti į Europos šalį ar ne? Tarkim kitus būna svarbu kad dokumentas galiotų mažiausiai šešis mėn. nuo kelionės pabaigos :) o skrendant su ryainair ar yra svarbu ar ne?
Justina, dokumento galiojimas priklauso nuo šalies į kurią keliausite. Keliaujant Europos ekonominėje erdvėje (EEE), asmens tapatybės dokumentas turi galioti kelionės metu į pasirinktą šalį.
sveiki,nusipirkau bilieta internetu,bet tikriausiai blogai uzrasiau el.pasta,nes negavau jokio laisko,todel negaliu pasidaryti chek-in,nes neturiu rezervacijos numerio,kaip galima butu ji suzinoti?
Alma, pabandykite prisijungti per „Tvarkyti užsakymą“ pasirinkus 3-iąją opciją, kur nereikalingas rezervacijos numeris. Jei nepavyks, kreipkitės į centrinę Ryanair būstinę.
Jei bilietus įsigijote pasirinktoje bilietų rezervavimo sistemoje, kreipkitės į tos sistemos administratorių.
Sveiki, as su vaikais is Dublino esame grize i LT su laikinais grizimo pazymejimais. Dabar jau turime pasus. Reikia jau cekininti bilietus skrydziui atgal. Ar as pati galiu pakeisti pasu numerius, ar reikia skambiti? Jei taip, tai kokiu numeriu? Skrydis is Vilniaus. Aciu.
Ilona, jei bilietus pirkote ryanair.com svetainėje, dėl registracijos pakoregavimo kreipkitės į centrinę Ryanair būstinę. Jei bilietus pirkote per pasirinktą bilietų rezervavimo sistemą, kreipkitės į tos sistemos administratorių.
Laba diena,
Nutiko baisi nesekmė.Vakar 2015.09.10 skridome jūsų oro linijomis Kaunas-Alikantė.Lėktuve pamečiau pinigine su visais pinigais ir dokumentais.Alikantęs oro uoste su niekuo neimanoma susikalbėti, prašėme kad pažiūrėtu lėktuve nes pastebėjome iš kart kad palikome pinigine. Mums pasakė laukti ryto (atskridome naktį) kol bus kitas įlaipinimas ir tada apžiūrės.Ryte vėl nieko aiškaus nepasakė tik kad paliktume kontaktus.Atvirai manau tik kad norėjo kuo greičiau atsikratyti mumis nes jie nelabai supranta angliskai.Gal yra kokia galimybė susisiekti su skrydžio įgula buvusia tame lėktuve. Prašau susisiekti su manimi jei tik kažkuo galėtumėte padėti nes situacija mūsu labai sudėtinga šiuo metu. Iš anksto dėkoju.
Steponai, pabandykite susisiekti su centrine Ryanair būstine.
Labas vakaras,AR galima su rankiniu bagazu vestis kvepencias zvakes? Aciu
Artūrai, kvepiančias žvakes rankiniame bagaže vežti galima.
Sveiki,noriu paklausti ar yra galimybe kartu pasiimti šuniuką?
Ramune, deja, bet aviakompanija Ryanair į skrydžius gyvūnų nepriima.
Sveiki,
ketinu skristi Jūsų oro linijomis su muzikiniu instrumentu kurio matmenys – 98-19-10cm, ar įmanoma pasiimti jį kaip rankinį bagažą?
Ir ar Vilniuje yra Jūsų atstovybė, kurioje galėčiau gauti informaciją kitais rūpimais klausimais?
Iš anksto dėkoju už atsakymą.
Albinai, sumokėjus mokestį, muzikos instrumentus galima gabenti bagažo skyriuje, tačiau, jei norite instrumentą neštis į lėktuvo saloną, perkant bilietą turite užsakyti instrumentui papildomą vietą už papildomą mokestį. Daugiau informacijos galite rasti prie „Dažniausiai užduodamų klausimų“.
Ryanair klientų aptarnavimo skyriaus, į kurį galima paskambinti, nėra. Visais klausimais turite susisiekti su tiesioginiu savo bilietų pardavėju. Jei bilietus perkate ryanair.com svetainėje, kreiptis turite į centrinę Ryanair būstinę. Jei bilietus perkate pasirinktoje bilietų rezervavimo sistemoje, tuomet visais klausimais galite kreiptis į tos sistemos administratorių.
Galbūt reikiamą informaciją rasite prie „Dažniausiai užduodamų klausimų“.
Laba diena,
Buvo pirkti bilietai i abi puses, dviems suaugusiems ir kudikiui. I viena puse skrydziu pasinaudojome.Skrydziui atgal kudikis,20kg bagazas ir vieta skirta keliauti su kudikiu priskirti mano vyrui, kuris privalo isskristi savaite anksciau. Ar gali skristi kitas asmuo vietoje mano vyro? Ar galiu skristi viena ir pasinaudoti vyro turimu 20kg bagazu, bei vieta? Ar bus problemu jei vesiuos su savimi kudiki, nors jo ant mano bilieto nera nurodyta?
Ieva, susisiekite su savo bilieto pardavėju dėl kūdikio perrašymo prie jūsų bilieto. Vietoj jūsų vyro gali skristi kitas asmuo, prieš tai atlikus bilieto keitimą už papildomą mokestį. Registruoto bagažo gabenimo paslauga ir vietos registracija prie kito bilieto nepriskiriama.
Laba diena. Ar galima i lektuva isinesti geliu (gerberos)?
Dovile, dėl gėlių problemų neturėtų kilti. Tik gali būti, kad jos bus prilygintos jūsų rankiniam bagažui. Tai priklausys nuo darbuotojų vertinimo vietoje.
Sveiki,
pirkau bilietus į abi puses iškarto Kaunas -Edinburgas, Edinburgas – Kaunas. Registraciją bilietų atlikau dar prieš skrydį Į Edinburgą. Noriu sužinoti ar dar reikia atlikti antrą registraciją ar tiesiog laukti atgalinių bilietų į Kauną(08-07) atsiunčiant į el.paštą ? Ačiū :-)
Santa, jei bilietus įsigijote ryanair.com svetainėje, reikia atlikti registraciją į atgalinį Ryanair skrydį per „Tvarkyti užsakymą“. Jei bilietą pirkote pasirinktoje bilietų rezervavimo sistemoje, įlaipinimo kortelę gausite likus kelioms dienoms iki atgalinio skrydžio, o jei norite gauti anksčiau, kreipkitės į sistemos administratorių.
Turiu ryanair 6 biletus i alikante noriu grazinti pinigus. Ar tai imanoma.
Leonidai, Ryanair bilietai yra negrąžinami.
Sveiki, pirkome bilietus internetu is bristolio i kauna ir atgal, grize susituokeme ir norime zmonai pakeisti pavarde dokumentuose, taciau grizimo biliete senoji pavarde. Ar galima skristi atgal su sena id kortele ir nauja ar butina keisti pavarde? Dekui
Edmundai, atsakymą rasite prie „Dažniausiai užduodamų klausimų“.
Turime tokią bėdą. Sūnui Briuselyje atliko kojos operaciją. Norime parskristi į Lietuvą (skrydis būtų Briuselis – Ryga), susiradau informaciją apie paslaugas oro uoste kodas WCHS. Tačiau prie bilietų užsakymo nerandu, kur galiu užpildyti skiltį apie poreikius. Kur turiu pranešti apie reikalingą pagalbą oro uoste? Ar galiu kreiptis į biurą Lietuvoje, ar tik Briuselio oro uoste, jokios informacijos ar telefono nerandu, nors perskaičiau viską.
Roma, jei bilietus perkate ryanair-skrydziai.lt svetainėje, dėl papildomų paslaugų parašykite el.paštu [email protected]
Jei bilietus perkate ryanair.com svetainėje, kreipkitės į centrinę Ryanair būstinę.
Noriu internetu užregistruoti skrydžiui Aidas Simonas Umbrasas, tačiau sistema neleidžia užpildyti „Gimimo datos“ laukelio: aktyvus gimimo metu laukelis yra „1999“ ir vyresni, o keleivis gimęs 2001.
Kaip elgtis?
Ačiū,
Rolandas
Rolandai, kreipkitės į centrinę Ryanair būstinę, kad pakoreguotų vaiko duomenis.