Šiame privatumo patvirtinime paaiškinama, kaip ryanair-skrydziai.lt svetainėje (Svetainėje) renkama ir naudojama informacija; jis nėra taikomas kitoms internetinėms ar neinternetinėms svetainėms, gaminiams ar paslaugoms. Lankydamiesi šioje Svetainėje jūs sutinkate su šiame privatumo patvirtinime aprašytu informacijos rinkimu ir naudojimu.
Asmeninės informacijos rinkimas
Mes paklausime, kai mums reikės jus identifikuojančios (asmeninio pobūdžio) informacijos arba duomenų, kurie leistų su jumis susisiekti teikiant paslaugą ar atliekant jūsų pageidautą operaciją, tokią kaip informacijos apie paslaugas priėmimas, dalyvavimas konkurse, el. biuletenių užsisakymas, SMS naujienų užsakymas, prisijungimas prie ribotos prieigos svetainės ar paslaugos, užsirašymas į renginį ar apmokymus, ar įsigyjant, atsisiunčiant ir/ar registruojant produktus, paslaugas. Mūsų renkama asmeninė informacija gali būti jūsų vardas, pavardė, pareigos, įmonės ar organizacijos pavadinimas, darbo ar asmeninio el. pašto adresas, darbo ar asmeninio telefono numeris, darbo ar namų adresas, paso numeris, gimimo data, lytis, informacija apie jūsų darbą, įmonę ir kreditinę kortelę. Svetainėje gali būti renkama tam tikra informacija apie jūsų apsilankymą, pavyzdžiui interneto serviso paslaugos teikėjo pavadinimas ir interneto protokolo (IP), kurį naudodami jūs pasiekiate internetą, adresas; jūsų apsilankymo Svetainėje data ir laikas; puslapiai, kuriuos jūs aplankote būdami Svetainėje, ir interneto svetainės, iš kurios jūs tiesiogiai atidarėte mūsų svetainę, adresas. Ši informacija naudojama Svetainei pagerinti, tendencijoms analizuoti ir Svetainei administruoti. Kai kurios mūsų svetainės renka informaciją apie jūsų techninę ir programinę įrangą, kad galėtų teikti reikiamas paslaugas. Jei norite, kad jūsų el. pašto adreso ir kitos asmeninės informacijos negautų ir nepanaudotų kiti asmenys netinkamais ar žalingais tikslais, patariam būti atsargiems naujienų grupėse, pokalbių kambariuose ar kituose viešuose forumuose registruojant tikrąjį el. pašto adresą ar kitą asmeninę informaciją.
Asmeninės informacijos panaudojimas
Šioje Svetainėje surinkta asmeninė informacija bus naudojama Svetainei eksploatuoti ir paslaugai (-oms) teikti arba atlikti jūsų pageidaujamą ar įgaliotą operaciją (-as). Galime naudoti asmeninę informaciją tam, kad būtų efektyvesnės klientų aptarnavimo paslaugos, kad būtų patobulinta Svetainė ir kiti susiję produktai ir paslaugos, kad Svetainę būtų paprasčiau naudoti, t.y., kad nereikėtų dar kartą įvesti tos pačios informacijos ir kad Svetainė būtų pritaikyta jūsų individualiems prioritetams ar interesams. Norint, kad mūsų bendravimo patirtis būtų nuoseklesnė, informacija, surinkta ryanair-skrydziai.lt, gali būti papildyta kitų paslaugų informacija. Jūsų asmeninius duomenis mes galime panaudoti svarbiai informacijai apie jūsų naudojamus produktus ar paslaugas, įskaitant kritinius atnaujinimus ir pranešimus, teikti. Be to, su jūsų leidimu mes galime atsiųsti informacijos apie kitus produktus ir paslaugas ir/ar pasidalyti informacija su partneriais, kad jie irgi galėtų jums atsiųsti informacijos apie savo gaminius ir paslaugas. Tyrimams atlikti mes sujungiame duomenis apie svetainės lankymą su anonimiška demografine informacija ir visą šią informaciją panaudojame kurdami dar geresnį turinį. Jums leidus, kai kuriose ryanair-skrydziai.lt ribotos prieigos srityse sujungsime svetainės lankymo duomenis su jūsų asmenine informacija, kad geriau pritaikytume turinį jūsų poreikiams. Jei tam leidimo neduosite, asmeninių paslaugų jums neteiksime ir nejungsime jūsų asmeninės informacijos su svetainės lankymo duomenimis. Kai jūs užsiregistruojate informaciniams biuleteniams gauti ar sutinkate priimti reklamines el. žinutes, ryanair-skrydziai.lt gali panaudoti pritaikytus saitus ar panašias technologijas jūsų paspaustoms el. pašto nuorodoms atsekti. Mes galime susieti šią informaciją su jūsų asmeniniais duomenimis, kad galėtume su jumis naudingiau bendrauti el. paštu, SMS ar teikti įsigijimo informaciją. Kiekvienas el. pašto ryšys turi atsisakymo nuorodą, kuri leidžia nutraukti tokio tipo ryšio teikimą. Kai kurios ryanair-skrydziai.lt paslaugos siūlo galimybę asmeninę informaciją pateikti viešai, pvz., partneriai gali viešai pateikti siūlomų verslo paslaugų kontaktinę informaciją. Tokias paslaugas naudoti nėra privaloma. Kartais samdome kitas įmones, kad jos teiktų ribotas paslaugas, pavyzdžiui, tvarkytų interneto svetaines, pakuotų, siųstų paštu ir pristatytų prizus, atsakytų į klientų klausimus apie gaminius bei paslaugas ir siųstų informaciją apie mūsų gaminius, specialius pasiūlymus, teiktų kitas paslaugas. Mes šioms įmonėms perduosime tik tą asmeninę informaciją, kurios reikia paslaugai teikti. Iš jų reikalaujama užtikrinti konfidencialumą ir draudžiama šią informaciją panaudoti kitais tikslais. Galime atskleisti asmeninę informaciją, jei to reikalauja įstatymai, arba tikėdama, kad tai reikalinga (a) prisiderinti prie įstatymų arba laikytis teisinių procedūrų, kurios taikomos Svetainei; (b) ginti ir apsaugoti interneto svetainių teises ir nuosavybę; (c) nenumatytu atveju užtikrinti produktų ar paslaugų vartotojų ar visuomenės narių asmens saugumą. Naudodamiesi šia Svetaine, sutinkate, kad informacija gali būti perduodama už jūsų šalies ribų.
Asmeninės informacijos kontrolė
Svetainei pateikta asmeninė informacija be jūsų sutikimo nebus perduota už įmonės, jos dukterinių bendrovių ir filialų ribų, išskyrus šiame patvirtinime nurodytus atvejus. Kaip aprašyta kitoje dalyje, jūs galite prieiti prie savo asmeninės informacijos ir pasirinkti, kokiu būdu su jumis turėtų būti susisiekiama. ryanair-skrydziai.lt kartais gali jums atsiųsti el. pašto ar SMS pranešimus apie su jūsų užsakytus produktus ar paslaugas, susijusias technines paslaugas, saugumo klausimus ar patvirtinimą, kad užsisakėte produktą ar paslaugą. Susisiekimas su klientu yra esminė kai kurių ryanair-skrydziai.lt teikiamų paslaugų dalis. Atsisakyti tokių pranešimų negalėsite, nes jie laikomi svarbiausia jūsų užsakytos paslaugos (-ų) dalimi.
Prieiga prie asmeninės informacijos
Peržiūrėti ir redaguoti šioje Svetainėje pateiktą asmeninę informaciją ir susisiekimo su jumis prioritetus galite apsilankę atitinkamuose ryanair-skrydziai.lt skyriuose. Prieš pradėdami peržiūrėti savo asmeninę informaciją, turėsite įvesti savo el. pašto adresą ir slaptažodį. Kai kurių tinklapyje ryanair-skrydziai.lt siūlomų paslaugų renkamos informacijos negalima pasiekti per ryanair-skrydziai.lt puslapius. Tokiais atvejais asmeninę informaciją galite pasiekti susisiekę su ryanair-skrydziai.lt (kaip paaiškinta šio patvirtinimo pabaigoje) arba kitais prieigos būdais, aprašytais kartu su paslauga.
Asmeninės informacijos saugumas
Įsipareigojame saugoti jūsų asmeninę informaciją. Mes naudojame įvairią saugos technologiją ir procedūras, kad apsaugotume jūsų asmeninę informaciją nuo neteisėtos prieigos, panaudojimo ar atskleidimo. Pavyzdžiui, asmeninė informacija saugoma ribotos prieigos kompiuterių serveriuose, kurie yra kontroliuojami. Be to, internetu perduodant slaptą asmeninę informaciją (pvz., kredito kortelės numerį) ji apsaugoma užkoduojant. Tam naudojamas saugiųjų jungčių lygmens (SSL) protokolas.
Vaikų asmeninės informacijos apsauga
ryanair-skrydziai.lt yra bendra lankytojų svetainė ir sąmoningai nerenka iš vaikų jokios asmeninės informacijos.
Slapukai (Cookie)
Svetainėje naudojami slapukai, kad būtų užtikrinamas registravimo proceso vientisumas ir padedama Svetainę pritaikyti asmeniniams poreikiams. Slapukas yra mažas tekstinis failas, kurį tinklapio serveris išsaugo jūsų kietajame diske. Slapukai negali būti naudojami programoms vykdyti ar virusams į kompiuterį pernešti. Slapukai yra skiriami tik jums ir juos gali perskaityti tik domeno, kuris išsiuntė jums slapuką, voratinklio serveris. Vienas svarbiausių slapukų tikslų yra teikti patogią funkciją, kad taupytų jūsų laiką. Pavyzdžiui, jei tinklapį taikote asmeniniams poreikiams arba naršote svetainėje, slapukai apsilankius vėliau padės svetainei atsiminti specifinę informaciją. Taip paprasčiau pristatyti aktualų turinį, lengviau naršyti svetainę ir pan. Sugrįžę į interneto svetainę, galite rasti savo anksčiau pateiktą informaciją, taigi galite lengvai naudoti jau pritaikytas svetainės funkcijas. Tinklapio indikatoriai, dar vadinami švaraus gif formato vaizdo technologija, ar veiksmų žymės gali būti naudojami slapukui patalpinti svetainėje. Ši technologija skirta kaupti bendrai statistikai apie ryanair-skrydziai.lt interneto svetainės naudojimą, pavyzdžiui, kiek lankytojų paspaudė raktinius elementus (pvz., saitus ar piešinėlius) ryanair-skrydziai.lt tinklapyje, internetiniuose žurnaluose ar biuleteniuose. Mes galime dalytis sukauptais svetainės statistiniais duomenimis su kitomis bendrovėmis. Slapukus galite priimti arba jų atsisakyti. Dauguma interneto naršyklių automatiškai priima slapukus, bet jei norite, naršyklę galite lengvai modifikuoti, kad jų nepriimtų. Jei slapukų atsisakote, galite naudotis ne visomis šios ar kitos jūsų lankomos interneto svetainės interaktyviomis funkcijomis.
Tinklapio indikatorių naudojimas
ryanair-skrydziai.lt tinklapis gali turėti elektroninių paveikslėlių, žinomų kaip tinklapių indikatoriai (kartais vadinamų vieno pikselio gif), kurie leidžia ryanair-skrydziai.lt skaičiuoti vartotojus, kurie lankosi tuose tinklapiuose, ir teikti firmines paslaugas. ryanair-skrydziai.lt gali įtraukti tinklapių indikatorius į reklaminius el. laiškus arba informacinius biuletenius, kad būtų galima nustatyti, ar laiškai buvo atidaryti. Kai kuriuos tinklapių indikatorius gali pridėti trečiųjų šalių paslaugų teikėjai, kad nustatytų mūsų reklaminių kampanijų ar bendravimo el. paštu efektyvumą. Tinklapių indikatorius gali naudoti paslaugų teikėjai norėdami jūsų kompiuteryje patalpinti pastovų slapuką. Tada paslaugų teikėjai galės atpažinti jūsų kompiuterį kiekvieną kartą lankantis tam tikruose puslapiuose ar siunčiant el. laiškus bei kaupti anoniminę informaciją apie tokių puslapių lankomumą. ryanair-skrydziai.lt draudžia naudoti tinklapių indikatorius asmeninei informacijai rinkti ar prieigai prie jos.
Šio privatumo patvirtinimo reikalavimai
Jei turite su šiuo patvirtinimu susijusių klausimų, aplankykite ryanair-skrydziai.lt.
Šio privatumo patvirtinimo pakeitimai
Kartais šis privatumo patvirtinimas atnaujinamas. Kai tai bus padaryta, privatumo patvirtinimo viršuje („atnaujinta“) bus pataisyta data. Jei bus padaryti svarbūs pakeitimai, mes apie tai pranešime savo svetainėje lengvai pastebimu pranešimu arba informuosime jus asmeniškai. Mes skatiname jus periodiškai peržiūrėti šį privatumo patvirtinimą, kad žinotumėte, kaip mes siekiame apsaugoti surinktą asmeninę informaciją. Jei jūs ir toliau naudojatės šia paslauga, tai reiškia, kad sutinkate su šiuo privatumo patvirtinimu ir visais atnaujinimais.
Laba diena, 2022 kovo 6 d. Pagal WF42Z76 užsakymą padarytas bankinis pavedimas 556,13 sumai, už 3 keleivių bilietus Vilnius-Roma ir Roma-Vilnius. Prisijungus prie informacijos randu, kad “
Užsakymo būsena: Apmokėjimas gautas, užsakymas tvirtinamas“ ar viskas tvarkoje su užsakymų.
Laba diena,
Jums yra išsiųstas el. laiškas dėl užsakymo.
Sveiki, rugsėjo 26 pirkau bilietą iš Frankurto Hahn į Lietuvą Vilnių. Šnd turėjo atsiųsti bilietą, bet bilieto taip ir negavau. Turiu issisaugojus apmokėjimą. Rezervacijos registracijos numeris TYYM3G
Gal eina pažiūrėti, kodėl negavau bilieto. Dėkui.
SIMONA
Sveiki,
Bilietą jau turbūt gavote.
Sveiki,
Turiu nusipirkusi skrydį į UK – Luton oro uostą 2019-04-18 d. Tačiau susirgau ir dabar esu biliotenije. Ar yra galimybė atgauti pinigus už skrydį (nesu padarius check in) ar nukelti kitam mėnesiui? Kiek tai kainuoja? Kaip galima su jumis susisiekti telefonu, kad būtu galima viską išsiaiškinti? Niekur nėra kontaktinio tel nr.
Ačiū
Sveiki,
Galite atlikti keitimą. Pinigai nėra grąžinami. Kreipkitės tiesiogiai į savo bilietų pardavėją.
Sveiki.mano drauge nupirko 2 bilietus skrydziui pirmyn ir atgal dviems asmenims.t.y sau ir man…as noriu isigyti pirmenybini ilaipinima,o drauge nenori pirmenybinio,ji bsnde uzsakyti pirmenybini,bet meta iskart dviems asmenims 32 eurai,ar imanoma,kad pirmenybini uzsakytu tik vienam zmogui
Aciu
Sveiki,
Pagal naujausias Ryanair taisykles priority paslauga yra pridedama visiems keleiviams. Išskaidyti paslaugos negalima.
sveiki, gal galite man parasyti informacijos telefono numeri? niekaip nerandu …
Sveiki,
Jeigu pirkote bilietus per mūsų puslapį, informacija apie Jūsų rezervaciją bus teikiama šiais kontaktais: http://www.ryanair-skrydziai.lt/kontaktai/